Pravila zaštite privatnosti i osobnih podataka
Ova Pravila zaštite privatnosti i osobnih podataka (dalje u tekstu: Pravila), utemeljena na Uredbi Europskog parlamenta i Vijeća (EU) 2016/679 od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka te o stavljanju izvan snage Direktive 95/46/EZ (dalje u tekstu: Opća uredba o zaštiti podataka), objašnjavaju koji se osobni podaci prikupljaju u vezi s pružanjem naših usluga i proizvoda, kako te podatke obrađujemo, koristimo i štitimo, u koje ih svrhe upotrebljavamo, kao i koja su vaša prava.
Prikupljamo samo podatke koji su nužni za obradu narudžbi i pravilno funkcioniranje webshopa.
Kako biste znali kako i u koje naziv firme, kao voditelj obrade, obrađuje vaše podatke molimo vas da pročitate ova pravila. Vaša privatnost i zaštita osobnih podataka od iznimne su nam važnosti.
Ako nas želite kontaktirati u vezi ovih pravila ili u vezi vaših osobnih podataka, molimo vas da koristite sljedeće kontakt podatke:
Podaci firme
Korištenje Internet kolačićia (Cookies)
Kako bi održao web stranicu i osigurao njezinu funkcionalnost, ime firme koristi tehnologiju uobičajeno poznatu kao „kolačići“.
Kolačić je mala tekstualna datoteka koja se pohranjuje na vaše računalo ili mobilni uređaj kada posjetite određenu web stranicu. Pomoću kolačića, web mjesto može pamtiti vaše radnje i postavke (kao što su prijava, jezik, veličina fonta i druge postavke povezane s prikazom) tijekom zadanog vremena, tako da ih ne morate ponovno unositi svaki put kada se vratite na stranicu ili pregledavate različite ostale ime firme stranice. Kolačići mogu biti privremeni ili trajni, na primjer, JavaScript ili Flash tehnologija. Zahvaljujući kolačićima na našoj stranici, možete pretraživati sadržaj bez poteškoća i bit će vam prikazani rezultati koji su relevantni za vas.
Korištenje google analytics alata
Za statističku analizu i mjerenje učinkovitosti Internetske stranice link na našu stranicu koristimo Google Analytics – servis za mjerenje posjećenosti te povezane Google usluge.
Više o Googleovim pravilima o privatnosti možete saznati na poveznici: https://policies.google.com/privacy?hl=hr.
Ova se pravila ne primjenjuju na usluge i treće strane koje imaju zasebna pravila o privatnosti, međutim, u skladu s propisima koji se odnose na zaštitu osobnih podataka ime firme je dužan obavijestiti svoje korisnike o podacima koje prikuplja Google pružajući svoje usluge drugim fizičkim i pravnim osobama.
Ime firme ne može u potpunosti utjecati na obradu podataka od strane Googlea u sklopu vašeg korištenja njihovih usluga. Pažljivo pročitajte odjeljke ovih pravila da biste saznali kako Google obrađuje vaše osobne podatke.
Podaci koje Google prikuplja uključuju jedinstvene identifikatore, vrstu i postavke preglednika, vrstu i postavke uređaja, operativni sustav, podatke o mobilnoj mreži uključujući ime operatera i telefonski broj te broj verzije aplikacije.
Osim toga, Google prikuplja podatke o interakciji aplikacija, preglednika i uređaja s Googleovim uslugama, uključujući IP adresu, izvješća o rušenju, aktivnost sustava te datum, vrijeme i URL preporuke web zahtjeva ispitanika.
Google prikuplja podatke kada Googleova usluga na vašem uređaju kontaktira Googleove poslužitelje – na primjer, kada instalirate aplikaciju iz Trgovine Play ili kada usluga provjerava automatska ažuriranja. Ako koristite Android uređaj s Googleovim aplikacijama, vaš uređaj povremeno kontaktira Googleove poslužitelje kako bi pružio informacije o uređaju i povezao se s njihovim uslugama. To uključuje informacije kao što su vrsta uređaja, naziv mobilnog operatera, izvješća o padu i aplikacije koje ste instalirali.
Detaljno o korištenim Google i drugim kolačićima pročitajte u Pravilima korištenja kolačića.
Tehnički podaci
IP adresa, kolačići (cookies), podatci o uređaju i pregledniku.
Brojevi kreditnih kartica ne prolaze kroz naš server, već ih obrađuje odabrani sustav za naplatu (npr. Stripe, PayPal, Revoult).
Svrha obrade podataka
Osobni podaci se obrađuju radi potvrde i isporuke narudžbi, izdavanja računa, komunikacije s kupcem, korisničke podrške, rješavanja reklamacija, ispunjenja zakonskih obveza, slanja marketinških obavijesti (samo uz privolu) te radi sigurnosti i poboljšanja funkcionalnosti web stranice.
Pravna osnova
Podatke obrađujemo temeljem izvršavanja ugovora (kupoprodaja), zakonskih obveza, legitimnog interesa (sigurnost i funkcionalnost sustava) te vašeg pristanka (npr. newsletter).
S kime dijelimo podatke
Podaci se dijele samo s partnerima nužnima za pružanje usluge:
– dostavne službe [upiši dostavnu službu] (ime, adresa, broj telefona)
– payment gateway sustav (Stripe) (podaci o plaćanju)
– knjigovodstveni servis [naziv knjigovodstva]
Podaci se nikada ne prodaju trećim stranama.
Rok čuvanja podataka
Podaci o narudžbama čuvaju se 10 godina zbog zakonskih obveza. Podaci korisničke podrške čuvaju se 2 godine. Podaci za newsletter čuvaju se do odjave korisnika. Kolačići se čuvaju prema trajanju postavljenom u pregledniku.
Sigurnost podataka
Koristimo SSL enkripciju, ograničen pristup podacima i redovite sigurnosne kopije kako bismo osigurali zaštitu osobnih podataka.
Prava korisnika
Korisnik ima pravo zatražiti pristup svojim podacima, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prijenos podataka, prigovor ili povlačenje privole.
Za ostvarivanje prava možete nam pisati na upiši mail adresu
Prigovori i nadzorno tijelo
Ako korisnik smatra da se podaci obrađuju nezakonito, može podnijeti prigovor Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, Zagreb.
Izmjene politike privatnosti
Zadržavamo pravo izmjena Politike privatnosti. Ažurirane verzije bit će dostupne na ovoj stranici i stupaju na snagu danom objave.